中介申请学校全拒，学生DIY成功，中介要不要退费？

今天虽然是愚人节，但接下来探讨这个话题却是很严肃的。

在一论坛上看到一学生揭发中介，大意就是：这个学生找中介做申请金融工程项目，但自己又DIY了CS申请。但到现在发现金融工程申请可能全拒，想让中介退费，但又发现合同里有“只要中介申请到任何一所签约学校，或者我自行申请到任何一所非中国大陆学校，都算申请成功，并要支付中介费。”这样的条款，因此质疑这算不算霸王条款，并且针对该不该退费引起了很多讨论。

相信很多机构都会遇到这样的案子，这种情况还算能掰扯清楚的，更严重的是一个学生签多家中介，观察君接触到的家长就有签三家的，那最终申请出结果算哪家的，哪家该退费，根本扯不清楚，简单按选校清单来定归属也不合理。

对于这个环节的退费问题，意见分歧比较严重：

赞成退费的一方认为：中介没有申到合同上的目标学校，就该按未成功退费，合同条款属于霸王条款。

不赞成退费一方认为：尽管最终结果没有申到选校清单的学校，但中介在学生申请过程中也付出很多，比如选校、申请细节、文书技巧等都会帮到学生DIY，中介的价值不可忽略，并且有可能学生还借鉴了中介的文书，条款属于自我保护，也不排除就是有学生来碰瓷的，所以不赞成退费。

还有提倡具体问题具体分析的：查看顾问提供的服务哪些帮到体现到了学生DIY的过程中，比如文书写作、推荐信，选校策略等。但这需要对顾问服务过程进行监控取证，比如电话录音，聊天记录，文案材料等，取证过程也比较复杂，就算系统化，实现起来也不容易界定，学生自己的操作是不透明的，除非直接照搬文书那种。

还有一种情况，公司为了息事宁人，保护口碑，直接退费走人的，当然这种情况就苦了顾问了。

类似以上这种纠纷几乎每家公司都会上演，你赞成哪种方式呢？

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