留学服务如何提升客户满意度
留学申请,尤其是做名校申请,其实是一件高风险、高回报的事情。过程中所需要花费的心血只有亲身熬过那些日日夜夜的人才能体会。但是每当学生获取名校offer,那种成就感真的无法言喻。高端项目如果做得成功,无疑将成为公司的金字招牌,尤其是在上海这样...
留学申请,尤其是做名校申请,其实是一件高风险、高回报的事情。过程中所需要花费的心血只有亲身熬过那些日日夜夜的人才能体会。但是每当学生获取名校offer,那种成就感真的无法言喻。高端项目如果做得成功,无疑将成为公司的金字招牌,尤其是在上海这样...
水哥谈留学-中国留学行业的1.0至4.0时代 最近总在思考留学行业的一些问题,有点时间,所以把我的一些想法先零星记录下来.感兴趣的同志可以看看,应该对大家了解中国的留学行业的整体情况有帮助.当了解这些历史之后,我相信,有缘的学生和家长可能会...
近日,A股上市公司华闻传媒发布2013年度报告,该公司去年以6.98亿人民币购买从事留学咨询业务的澄怀科技100%股权,借华闻年报,我们一起看下”太傻留学”真容吧! 在我们看正文以前,先回顾下太傻的历史...
美国的一名华裔女生SAT考了2400分的满分。于是,她信心满满地只申请了哈佛大学、普林斯顿大学等三所美国大学。令人意想不到的是,哈佛大学、普林斯顿大学都拒绝了她的申请。 其实,哈佛大学、普林斯顿大学等美国顶级名校每年都会拒绝很多SAT满分...
作为留学行业资深的留学顾问们,看看准留学生们的困惑与纠结: “你说我到底是请还是不请呢?请哪个好呢?” AP考试周的间隙,Abby在潮湿无光的楼梯口向我抛出了这个问题。我们并不是在讨论一周后的prom;相反,我们正在聊一个对于所有准留学生...
昨天一篇文章提供的几家中介数据,很多网友发来疑问,为什么这些中介的资质大多数是北京和山东的呢,这里做下解释。 留学中介资质最新审批权在教育部,所以最先一批留学中介多数在北京,编号从1开始,第一张是嘉华世达的“教外综资认字【2000】1号”,...
有网友质疑前篇留学中介实力PK里学费的数据不够真实,这里需要解释一下。我们所做的留学中介系列针对的是消费者,因而获取资料的渠道也是外部。比如做为一个消费者和机构的咨询老师对话,然后获得的信息。中介服务隐含的费用很多,如同装修,买吊顶的时候告...
今天我们零角度无死角的比拼下市面上的留学机构。 对于每个学生而言,留学最重要一件事其实是你的目的。想要移民,还是镀金?是有钱没地花的土豪家族,亦或是真的想读书?根据我当年大学毕业同学的留学数据来看,镀金的占大多数,有钱没地花的有,但非主流,...
“这个月A的任务是6个, B的任务是7个……” 这是留学中介典型的部门月会。接下来的就是一轮轮的预警:“C 你上个月没有完成最低任务额的X个,如果连续3个月没有完成, 你就要走人了。”在留学行业里,20%的顾问创造了80%的销售额。而剩下的...
昨天记者从美国教育考试服务中心(ETS)获悉,该中心在全球范围内宣布了一项重要安全措施更新——生物语音识别技术,以加强旗下托福考试的可靠性。据悉,生物语音识别技术已于2014年2月8日覆盖全球130多个举行托福考试的国家和地区。  ...
随着国内留学市场日益火爆及出国留学竞争加剧,越来越多留学服务机构打出“高端留学”旗号,或开发出“高端留学”项目。 所谓“高端”,通常含有几个特点:申请学生层次高、申请学校排名高、留学顾问水平高、收费高。有业内人士指出,很多留学机构推出“高端...
4月30日消息,知情人士透露,华通留学五位创始人之一,总经理刘誉于近日办理离职手续,抛售名下全部股份,交易于5月正式完成。华通留学另一位创始人,董事副总经理林龙也抛售名下股份,但离职时间尚未确定。 刘誉本人确认此消息,他表示:“正在办理离职...
现金流强劲一直以来是教育培训行业的优势,但是最近两年随着竞争激烈,机构现金流断裂已经屡见不鲜。当去年至善教育、易思教育出现人去楼空的情况时,业内就层预言”这不是第一起,也不会是最后一起!” 英特少儿董事长携款跑路 ...
这几日英特国际少儿英语老板跑路在留学培训圈内又掀波澜,事后分析家们指出:老板跑路都是市场逼的。根源在不在市场我们暂且不论,我们来探讨下留学语言培训行业到底需要什么样的市场人员呢? 这几日看文章《优秀的课程顾问是怎样练成的》《怎样才能成为留学...
教育培训行业的课程顾问(销售/CC)在一对一等领域扮演了极其重要的角色,某些角度来看,其重要性甚至不亚于授课教师。那么怎么样培养一位优秀的课程顾问,提升转化率呢?网友“田园泥土香”分享了他的心得,全文如下: 简单谈一下教育咨询师应该具备哪...