留学行业观察自从进入十月份，观察君在后台不断收到后期顾问们的吐槽，说工作太辛苦，加班多，没补偿，观察君原本以为只是个案，但随着申请季的到来，越来越多的顾问吐槽工作辛苦，看来这就是行业的一个普遍现象了，观察君随后约谈了一些行业的后期顾问，发现了留学行业后期顾问生存现状实在有点糟糕。
留学行业顾问生存现状 哭翻三千留学顾问
先解释下什么是后期顾问
可能很多公司因为分工不同，在称呼上略有差异，留学行业的服务流程一般是前期的销售顾问把学生签下来，然后转到规划和负责申请的老师那里，或者有前期销售顾问一直负责跟学生对接，但也会把学生背景和需求传递到负责规划和申请，文书老师那里。在早几年的留学行业分工比较简单粗放，就是前期和后期，但随着服务的细分，后期顾问岗分化为规划、网申、文案、客服等岗位，但不管怎么叫吧，我们这里统称为后期顾问。他们工作的共同特点是每年申请季他们都很忙，很忙。
后期留学顾问生存现状
观察君简单整理了下后台反馈，罗列以下几条：
1、每天加班常态化，周末无休；
2、申请季后期顾问不允许调休，甚至请假都很难被批准；
3、加班没有加班费，只能算调休；
4、晚上加班不计加班时间，只有周末加班才算；
5、加班到十点才有晚饭补助，晚上12点才报销打车费，有的甚至不报销；
6、很多顾问为了赶进度住在了公司…
7、有一个女汉子，弄张瑜伽垫晚上睡在工位旁边…
8、这个季节公司仅有的几个沙发只能轮流睡…
9、一个行政的小姑娘早上去公司上班时给一个熬夜的顾问（女）顺便买了点早点，感动的抱着小姑娘哇哇的哭…
10、一个入行不久的小姑娘，文案出现纰漏，被老大检查时发现，恶批了三个小时，然后不但修改失误，当天还加班到12点，出公司的一刹那，忍不住哭了出来…
11、……
不能再整理了，说多了都是泪，大家有更奇葩的可以给观察君吐槽啊，有料的话观察君再分享给大家，让不那么惨的顾问内心稍微平衡下。
其实，大多数的后期顾问都很容易满足，他们的要求并不是很离谱，也许就是加班能有口饭吃，回家晚了能打车，甚至只是为了被尊重，但这个行业的管理者这些都不能给，认为这是理所当然的，你们就是干这个的，自该受这个苦，更有甚者，一些老板老跟更苛刻的同行相比，以彰显自己的“人性化”，让很多顾问寒心，这也是每年三五月份离职高发的原因吧。
观察君写这篇文章的目的不为别的，只是站到一个从业者的角度上，呼吁老板们关注一下员工生存状态，不指望老板能给员工分多少红利，起码加班给点应得的加班费，晚了有饭吃，有车回家，仅此。
试问心情好的时候写的案子和心情差的时候写的案子哪个质量好呢？好的案子提升录取成功率，直接决定申请结果，又会影响口碑，接着是市场效果，同一件事情，即可以良性循环，也可以恶性循环，而起决定性作用的只是一点点福利而已。
导致无休止加班的原因
1、工作量大。虽然说后期顾问的工作状态有着明显的季节性，每年申请季不超过四个月，但这工作量来的太突然，并且是持续几个月，以至于看到哪个后期顾问崩溃掉都不觉得稀奇。在前期顾问给客户进行销售的时候都会提到每个顾问老师接的案子不超过20个，但事实上留学机构从来没按照这个规则进行操作，大多数顾问每年服务的学生都超过30个，甚至40以上，而每个学生申请的学校也多数在六所以上，观察君见过选校最多的是选了19所，试想一下，如果每个学校申请材料都要不一样的话，这服务好一个学生的工作量是多大，尽管学生每增加一所学校会缴纳一定的费用，但他这里占用了顾问的时间，必然其挤掉其他学生的时间，是保质还是保量很多机构都面临过这样的选择。
2、时间紧迫。工作量大对于顾问来说原本也是好事，案子越多，提成越多，但美本申请中，很多学校的申请不管是EA/ED，还是RD都有Deadline，集中在11.1和1.1这几天，超过这个时间，学生的申请可能就无效。对于顾问来说可能是几个小时，或者几天的事情，但对于学生来说可能就无学可上，甚至影响整个学业。作为有责任感的老师，必须在截止时间前完成材料和申请工作，并且在此过程中，还要不断的和学生进行沟通，修改，这也是为什么很多无良机构宁愿做代笔，完全帮学生写文案，也不愿意花时间跟学生沟通的原因，代笔事小，耽误时间事大。
3、服务流程欠梳理。工作量集中的另一个重要原因就是没有合理安排工作内容，很多机构都是在10月份才开启申请，事实上，很多申请准备工作可以更早开展，比如学生背景的挖掘，材料的收集整理，甚至很多条件具备的学生完全可以在10月份以前完成，申请的时候只是做下修改即可。
在留学行业相对苦逼的三种岗位是销售顾问，后期顾问和市场，分别面临着业绩，进度，资源的压力，而每家机构的管理者们对这三种岗位员工的心理感受都是无视的，所以这三种岗位也是流动性最大的岗位，很多机构的招聘信息常年都在招这三种人，压根没意识到人员流动大的根源是什么。在此呢，顾问们找工作的时候也要多个心眼，常年招聘的机构就无视吧。
最后呢，大家和我一起哼首歌：
在那山的那边海的那边有一群留学顾问，
他们老实又腼腆，
他们勤劳又能干。
他们一天到晚坐在那里熬夜写文案~~~
哦苦命的文案，哦苦命的文案，
只要学生不满他们就要重新写一遍，
但是deadline只剩下两天……
在那山的那边海的那边有一群留学顾问，
他们老实又腼腆，
他们勤劳又能干。
他们一天到晚坐在那里熬夜做网申~~~
哦苦命的顾问，哦苦命的顾问，
他们齐心合力开动脑完成了网申
他们加班加点郁闷不开心。
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