从上午开始就被一张抵制留学平台的邮件截图刷屏,到下班的时候终于有消息放出来了(又是周五下班,特别痛恨这个时间点),下面看看多知的原文:
继K12领域里多家机构两次针对O2O家教平台的联合声明后,今天上午新通联合四家留学机构向国外校方发布邮件声明,这四家留学机构包括澳际、启德、金吉列、前途出国。从邮件内容来看,声明似乎直接指向顺顺留学。
以下为邮件内容:
尊敬的合作伙伴:
这个声明由签约方管理层联合发布。
最近,如行业里很多人猜测的一样,一个新的招生组织正式在中国推出了其在线顾问平台。该组织为了吸引顾问到其平台上,声称为平台上的顾问提供比原来高一倍的底薪。不幸的是,这个组织从事的是我们都认为不道德的竞争行为,可能损害客户和机构的利益,反过来也会损害行业的信誉和声望。具体来说,这些不道德行为包括:
1、积极接触其他合法招生组织的全职职员并提供“同时兼职”的工作机会;
2、公开鼓励顾问从他/她当前的留学公司拉现有客户引到自己的平台;
我们是中国教育界的核心代表性机构,我们谴责这种行为。我们通过向我们的合作伙伴发表这个声明以表关注,如果这个组织接触你们,希望你们能保持必要的警惕。希望你们能考虑以下部分或全部的事项:
1、一个别有用心的组织可能会歪曲事实和影响品牌
2、带来与申请材料真实性有关的质量控制担忧
3、非法交易客户信息可能侵犯客户隐私和损害客户信心
我们是由在中国注册和认证的教育和教育服务提供商组成的团体,有责任保护客户的利益和我们合作伙伴及行业的声誉。我们希望你们不要支持和参与行为不符合这些目标的组织的业务。
如果你们有何看法或担忧,请发邮件至us@shinyway.com.cn联系我们
新通国际教育集团谨上 (多知网 萧谔)
附邮件图片:
看完五大的声明,观察君觉得糟糕到了极点,顺顺的公关看到这样的声明应该睡觉都能笑醒了。对此观察君想谈谈自己的看法:
1、留学机构从来没有过的联合,竟然以这种模式出现,大跌眼镜;
2、该声明应该剑指顺顺为首的留学平台,但何谓“非法机构”,从某种意义上讲,顺顺一这些中介除了和顾问在分成比例上有区别外,其他方面有区别吗?别忘了顺顺也有好未来授权 留学资质;
3、这是给校代的一封邮件,告诉校代这是一个别有用心的组织,他们的申请材料会有问题,他们可能侵犯客户隐私。然而,没有顺顺这些平台之前这些问题就不存在吗?观察君想不到会所谓影响品牌是什么意思,材料作假好像之前也是中介爆出的最多,行业中转售学生信息的现象,大中介中应该也有人参与,这封邮件不仅仅是无力。
此外,一代可以不接收他们的学生,二代他们能保证吗?
其实顺顺的问题归根到底在两方面:
1、让顾问带资源加入。这一方面有悖职业道德,另一方面动了机构本身的奶酪,五大联合可以拿这个问题说事,针对这种不道德行为发公开声明即可,跟校代扯什么啊,校代会拒绝送来的肥肉吗?
当然,这里也可以看到顺顺的软肋:没有资源。所谓好未来的大资源库,只是摆设,他比转化常规市场推广来的资源难度更大,所以短期内能把流水冲上去的唯一方式就是顾问带资源入驻。而入驻顺顺的顾问同时也面临一个职业道德的拷问,这已经是一个公开的问题了,顺顺如果不成功,可能没有机构敢收你了。
2、暗示入驻顺顺可“兼职”。之前顺顺吸纳顾问有一条是“必须有离职证明”,但面对严峻的现实,不得不松口,离职证明可稍后补上,也就是暗示可以先兼职,但这一细节恐怕很少有业内顾问知道,这“五大”的声明一出,顾问们都知道了,你是帮顺顺呢,还是帮顺顺呢?
其实顺顺这一招也正式传统中介们的软肋:顾问待遇问题。面对越来越多的互联网平台冲击,传统机构们应该做的是如何提升顾问待遇,优化产业机构,减少损耗,而不是怎么抵制这些新的运营模式。在没有这些平台出现的时候,顾问走私单,拿返佣也屡见不鲜,为什么啊,归根到底还是利益问题。
待遇低,似乎是留学行业普遍现象,市场、顾问、文案等等岗位人员流动率居各行业之首,中介们不想着解决这个问题,反而做这种无力的声讨,殊不知可能接下来顺顺挖的就是你们的市场或者其他岗位的人了。
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