打造差异化的留学产品 促留学咨询转型留学教育

昨天的留学行业现状中曾提到，留学产品同质化比较严重的今天，没有研发能力的留学语言培训产品没有生命力，那么留学产品如何做到差异化呢，看看今天的案例。

打造差异化的留学产品 促留学咨询转型留学教育

目前国内的留学市场，几乎80%的留学机构都有美国留学业务，但提供的服务80%都基本雷同，很多机构的创始人是从一些大的机构出走的，从业务定位和产品包装方面，基本照搬原机构模式，所以从产品到服务流程基本无差异化可言，就以美国本科高端申请而言，做的比较出色的几家有前途美本，拓思，佳桥，啄木鸟，天道，此外还有个别小而美的团队，各机构的美本高端申请项目也无非是学习规划+活动规划+背景提升+名校申请,他们几乎都有一个共同的名字“精英计划”，（于浩洋同学应该很欣慰了）。随着研发的停滞不前，加之市场同质化产品的竞争，新东方的精英计划已经仅剩北京新东方一个阵地了。高端项目都已经同质化到如此地步的今天，如何才能提供有差异的服务，上海前途美本研发团队率先迈出一步。

提升学生软实力

观察君在了解美本高端申请项目的过程中，发现上海美本不但有申请美国TOP30本科院校的项目，还有一个叫“志领计划”，该项目有别于普通的活动规划，不但要给学生提供提供活动规划和背景提升，还要让学生通过课堂学习提高独立思考能力，并在活动中去感知世界，拓展自己的视野和交友圈，以重新审视自我和我们身处的世界。该项目的目的已经不是简单的为了留学咨询服务，而是让留学服务回归到教育的本质，培养学生具备名校学生应该有的能力，不仅仅是成绩。

留学咨询到留学教育的转型

出于对该项目的好奇，观察君联系了上海前途美本研发的该项目负责人师严老师，从师老师处了解到，该项目是前途副总裁孙涛提议创立的，目前该项目在上海运营不到一年时间，已经卓见成效：有学生拍摄出了一部全部由学生自编自导自演的电影；有学生将自己在艺术创作方面的才能与环境保护进行结合以唤起人们的环保意识；有学生设计出了面向中学生的科技创新论坛。学生们在老师指导下每个人都找到了或者正在重新设计项目的方向。学术研究方面，上海前途美本研发团队给自己定了三个研究方向，分别是工程、社会科学和自然科学，以加强对学生学术能力的培养。

师老师是这样定位志领计划的：去美国攻读本科学生的课外活动平台。观察君认为这个定位的重点在“平台”，众所周知，申请高端名校的学生，原本就很优秀，他们的成长经历中，不乏各种出色的课外活动，有些甚至是世界级别的，但作为平台，除了让学生参加课外活动之外，还通过参与课堂学习和课外活动去感知世界，拓展自己的视野和交友圈；开始学着独立思考，从过去的被动留学到懂得思考自己为什么要去美国念书，如何做真实的自己，如何表达自己的想法，并且利用一切身边可以利用的资源和机会来实现自己的人生理想，造福他人。

观察君觉得，志领计划已经使留学已经不局限于留学申请本身，而是在向教育的本质回归。

创建志领计划的原因

师老师在新东方经历过文案主管，带领过团队，取得哈佛，耶鲁，斯坦佛，宾大和哥大等美国本科名校录取，在这些工作经历中他发现中国的高中生总是在被动地做事情，比如考试，锻炼或者是参加课外活动。他们不理解其实每一天我们做的每一件事都是进入自己内心，从而更好地与外部世界联结的机会。他们往往从外部找原因，忽视审视自我的立场和动机，因此他希望学生通过批判性思考的训练，学生能够主动思考自己从事的每一项活动对自己和世界的意义，做到审视自我的立场和动机。因此，志领计划的老师价值在于教授学生方法，培养学生独立思考的能力，而不是代替学生去做这些事，正如不能代替他们成长一样。志领计划就应运而生，参加计划的学生，收获的不仅仅是课程，课程之外，还会参与到科学研究，甚至发布论文，在读书会活动中可以学会如何批判性地分析文本，和来自其他学校的小伙伴不仅能够在课外活动方面进行跨校合作，而且结下的友谊也能够让他们在留学路上以及之后受益终生。

研发创新的关键还是人

在跟师老师的团队沟通的过程中，发现他们有两个共同的特点：背景光鲜和严重的教育情节。师老师的团队几乎一色的海归团队，背景、经历、能力放在留学行业任何一家都是出类拔萃的，每个人都做过名校的案子，就是这样一个团队，却低调的选择了项目研发，常挂着嘴边的是“做教育让我感到快乐”，“想与学生分享她的成长和成才经验”，“教育改变世界”。观察君对此是有怀疑的，人人皆知留学行业人员流动快，新东方怎么会低调的养着一群这样高端的老师，而不让他们去一线带团队，此外在线教育的冲击，新东方老师纷纷离职创业，他们真的一点不动心吗？于是提出了质疑，师老师的解释是：他们本身就是前途内部的一个创业团队，和其他创业者一样，他们也做项目的研发和创新，并且比创业者在资源整合和全局统筹能力有着更多的锻炼机会。他们所研发的志领计划对指导老师稳定性要求较高，业务上強调学术性和跨学科，因此加入团队的同事都是有着共同爱好和目标的，并且愿意和项目、学生，团队一起成长。

探索美国留学＂零中介＂的商业模式

志领计划未来可能探索零中介的商业模式，谈到这个话题的时候，着实把观察君给惊呆了，关于零中介这个话题，我们以前探讨过，英国，澳洲等有校方返佣的国家可以尝试零中介，而美国院校只有少部分，师老师的团队要把美国留学零中介作为商业模式应该不是针对个别学校，而是全部，包括名校。师老师的解释是，志领团队的每一个老师都有申请经历，如果做美本申请也是一个高端团队，但志领团队的每一个成员是禁止做申请，全职做志领计划，随着留学申请越来越透明, 价值正在前移, 通过给客户提供更高附加值的活动规划和背景提升来引导理性留学消费观，零中介也是可以尝试的，他们在探索美国留学的一种新的商业模式。至此，观察君才真正明白志领计划的真正目的和意义，看来俞老师面对互联网的冲击，并不是无所适从，而是在准备多种姿势的尝试（注：上海前途美本还有一个ADS项目），传统的留学中介的未来何去何从，三五年后的留学咨询会什么什么模式，我们不知道，但如果你今天还是疲于完成当月的业绩，不做产品的创新和改进，那么三五年后，只能还是一个跟风者。

打造一个有互联网思维的留学项目

了解到观察君要把这个项目公布给大家的时候，师老师并不避讳，也直言不怕抄袭，类似项目北京前途在做的是1对1个性化辅导，天道也在启动毅伟计划，师老师说我们是一只有互联网思维的留学团队，产品快速迭代不惧怕抄袭，上线不到一年，目前已经是2.0版本了（如果再补充一句3.0beta版测试中，观察君就彻底跪了），如果只有版本升级还不算互联网思维，免费也是必须的，志领计划开展各种免费活动，如读书会，通过免费或者低价策略迅速拥有一大批用户，再通过大量旨在提升客户体验的线下活动增加用户粘性，并在此基础上开发出面向1对1的客户的个性化产品，专业方向正在走向纵深，目前已开出工程，科技，社科方向。观察君觉得师老师更像一个产品经理，整个计划的实施就是一个互联网产品运营的思路啊。

通过对上海前途美本这个志领计划的分析，观察君突然感觉到留学行业的变革已经近在眼前了，互联网对留学行业的冲击原本只局限于语言培训，而今天已经无处不在了。有资金和人力的机构也该尽早布局了，如果还坚守同质化的产品而忽略研发和创新，留学行业也会出现一个，甚至多个谢幕的诺基亚，而疲于应对每月任务目标的机构可能就没有明天。